Cámara aprueba ley que prohíbe mensajes spam y cobranzas extrajudiciales
La normativa, que ahora pasará al Senado, busca proteger a los consumidores de llamadas publicitarias no autorizadas y establece sanciones para quienes infrinjan las nuevas disposiciones.
el lunes pasado a las 17:35
el lunes pasado a las 17:09
el lunes pasado a las 17:03
La Cámara de Diputadas y Diputados ha dado un paso significativo hacia la protección de los derechos de los consumidores al aprobar, tanto en general como en particular, un proyecto de ley que prohíbe los mensajes spam y las cobranzas extrajudiciales. La medida, que ahora será discutida en el Senado, tiene como objetivo principal resguardar a los ciudadanos de las llamadas publicitarias realizadas sin su consentimiento.
Ante esto, el proyecto introduce un nuevo derecho que establece que los consumidores no deberán recibir llamados telefónicos ni mensajes de proveedores con fines publicitarios a menos que exista un consentimiento expreso. Este consentimiento podrá manifestarse a través de una declaración escrita o de medios electrónicos equivalentes, así como por medio de actos afirmativos que demuestren claramente la voluntad del usuario.
Asimismo, las violaciones a esta normativa serán sancionadas con multas que pueden alcanzar hasta mil unidades tributarias mensuales, lo que equivale a aproximadamente $66 millones de pesos, de acuerdo con el valor de la UTM en septiembre de 2024.
Además, la ley también estipula que el consentimiento no podrá ser solicitado si el proveedor ha iniciado el contacto, y todas las comunicaciones escritas deberán incluir el asunto y la identidad del remitente, así como una opción clara para solicitar la suspensión de futuros envíos.
Ahora bien, se limitará la cantidad de contactos telefónicos y visitas permitidas para cobranzas a una cantidad específica por semana, independientemente de si la gestión es realizada por el proveedor del crédito o por una empresa de cobranza extrajudicial.
Este movimiento legislativo responde a un creciente descontento entre los consumidores; según datos del Sernac, las quejas por llamadas publicitarias no consentidas han aumentado dramáticamente, pasando de más de 84 mil solicitudes en 2020 a más de 1 millón 200 mil en 2023.
el lunes pasado a las 17:35
el lunes pasado a las 17:35
el lunes pasado a las 17:09
el lunes pasado a las 17:03
ayer a las 18:19
El anuncio llega después de que Estados Unidos visara a Ucrania a usar misiles de largo alcance. El mandatario ya había advertido que podría usar armas nucleares en caso de sufrir bombardeos "masivos".
ayer a las 18:22
El registro fue ampliamente difundido en el país durante las últimas horas de esta jornada.
el viernes pasado a las 14:44
el viernes pasado a las 9:24
el lunes pasado a las 17:09
el lunes pasado a las 17:03
el lunes pasado a las 13:53
el lunes pasado a las 12:13
ayer a las 18:22
El registro fue ampliamente difundido en el país durante las últimas horas de esta jornada.
ayer a las 18:19
El anuncio llega después de que Estados Unidos visara a Ucrania a usar misiles de largo alcance. El mandatario ya había advertido que podría usar armas nucleares en caso de sufrir bombardeos "masivos".
ayer a las 16:49
El atacante jugó 29 partidos con los Dragones Celestes durante este 2024, aportando 9 goles y 2 asistencias que resultaron fundamentales en la destacada campaña del equipo.
13/11/2024
El mandatario francia llegará el 20 de noviembre para reunirse con Gabriel Boric, buscando ampliar la cooperación en energías renovables, inteligencia artificial y biodiversidad marina.
13/11/2024
A través de un comunicado de prensa, la DGAC anunció la realización de una movilización a nivel nacional a partir de este miércoles 13 de noviembre.
12/11/2024
El 9° Juzgado de Garantía de Santiago determinó el cambio de medidas cautelares para la exalcaldesa de Maipú, quien ahora deberá cumplir prisión preventiva por considerarla un peligro para la sociedad.
ayer a las 12:54
Alberto van Klaveren confirmó que el operativo para extraditar a Villegas desde Costa Rica está en marcha, tras la aprobación de su extradición por parte de las autoridades costarricenses en septiembre.
ayer a las 12:13
La acusada, que ya había sido formalizada por un caso de infanticidio el pasado mes de octubre, fue arrestada tras encontrar cuatro fetos congelados en su hogar.
ayer a las 11:25
El Ministerio de Defensa ruso asegura que el ataque fue lanzado en la madrugada, con seis misiles balísticos de fabricación estadounidense, de los cuales cinco fueron derribados.
ayer a las 10:34
La audiencia en el Octavo Juzgado de Garantía de Santiago se extendió debido a la complejidad del caso. Las réplicas y el fallo serán abordados este martes a las 13:00 horas.
el lunes pasado a las 17:35
el lunes pasado a las 17:09
el lunes pasado a las 17:03
el lunes pasado a las 13:53
el lunes pasado a las 13:11
